Algemene Voorwaarden

Welkom bij Inktwiegel. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze online platform, inclusief de aankoop van onze diensten en producten. Door onze site te bezoeken en te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden in hun geheel. Lees deze zorgvuldig door.

1. Definities

• "Inktwiegel", "wij", "ons", "onze": Verwijst naar de eigenaar van de website, Inktwiegel, gevestigd te 87 Oude Langstraat, Tilburg, Noord-Brabant, 5041 CD, Nederland.
• "Gebruiker", "u", "uw": Verwijst naar de persoon die onze online platform bezoekt of gebruikt voor het kopen van diensten of producten.
• "Diensten": Omvatten kalligrafieworkshops, gepersonaliseerde scriptontwerpen, en andere artistieke kalligrafiediensten aangeboden door Inktwiegel.
• "Producten": Omvatten gezellige woondecoratie-items en gepersonaliseerde cadeaus die te koop worden aangeboden op onze site.
• "Online Platform", "site": Verwijst naar de website van Inktwiegel.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Inktwiegel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Inktwiegel en de Gebruiker. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Bestellingen en Overeenkomsten

• Alle aanbiedingen op onze site zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een bestelling plaatst via onze site en deze door Inktwiegel per e-mail wordt bevestigd.
• Inktwiegel behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van eerdere wanbetalingen.
• Voor gepersonaliseerde items wordt de Gebruiker gevraagd om specifieke details te verstrekken. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat deze informatie correct en volledig is. Inktwiegel is niet aansprakelijk voor fouten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Gebruiker.

4. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen op onze site zijn in euro's (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld indien van toepassing.
• Betalingen dienen te geschieden via de op onze site aangeboden betaalmethoden.
• Facturen dienen binnen de gestelde betaaltermijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker van rechtswege in verzuim en is Inktwiegel gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Levering en Levertijden

• Inktwiegel streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen geen rechten aan worden ontleend.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Inktwiegel tot het moment van bezorging aan de Gebruiker of een vooraf aangewezen en aan Inktwiegel bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Voor workshops en gepersonaliseerde diensten worden specifieke afspraken gemaakt over de levering van de dienst of het eindproduct.

6. Herroepingsrecht en Retourzendingen

• Bij aankoop van producten heeft de Gebruiker het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Gebruiker.
• Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten zoals workshops, wanneer de uitvoering met instemming van de Gebruiker binnen de bedenktermijn is begonnen, en evenmin voor producten die volgens specificaties van de Gebruiker zijn vervaardigd (gepersonaliseerde producten).
• Tijdens de bedenktijd zal de Gebruiker zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de Gebruiker het product wenst te behouden.
• Indien de Gebruiker gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Inktwiegel te retourneren, conform de door Inktwiegel verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Gebruiker.

7. Aansprakelijkheid

• Inktwiegel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, opgetreden door opzet of grove schuld van Inktwiegel.
• De aansprakelijkheid van Inktwiegel is in alle gevallen beperkt tot de hoogte van het bedrag van de desbetreffende bestelling, dan wel het bedrag dat de verzekering van Inktwiegel in het betreffende geval uitkeert.
• Inktwiegel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• Inktwiegel spant zich in om de inhoud van onze site zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. Inktwiegel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden, onvolledigheden of technische storingen.

8. Intellectueel Eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze site, de inhoud daarvan (inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, software) en de door Inktwiegel geleverde diensten en producten berusten bij Inktwiegel of haar licentiegevers.
• Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Inktwiegel enig deel van de site of de inhoud daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden of anderszins te gebruiken.
• U mag de inhoud van onze workshops of gepersonaliseerde ontwerpen niet voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze expliciete toestemming.

9. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Inktwiegel, via [email protected] of per post naar 87 Oude Langstraat, Tilburg, Noord-Brabant, 5041 CD, Nederland, nadat de Gebruiker de gebreken heeft geconstateerd. Bij Inktwiegel ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Inktwiegel binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Gebruiker een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Inktwiegel behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden zal beschikbaar zijn op onze site. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Toepasselijk recht en Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Inktwiegel en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of overeenkomsten zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Inktwiegel is gevestigd.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of per telefoon via +3197023514030.